Términos y Condiciones
Última actualización: 07 de agosto de 2026
1. OBJETO Y ACEPTACIÓN
Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso del sitio web www.7sevensoftwares.com, así como la adquisición de productos y servicios ofrecidos por 7SevenSoftwares.
Al utilizar el sitio web o realizar una compra, el cliente declara haber tenido acceso a estos Términos y Condiciones y acepta las disposiciones aplicables a su contratación.
Cuando el cliente sea un consumidor residente en la Unión Europea o en otro país que cuente con normas obligatorias de protección del consumidor, se respetarán los derechos que no puedan ser excluidos o limitados por contrato.
2. IDENTIFICACIÓN DEL PROVEEDOR
El sitio web www.7sevensoftwares.com es operado por la empresa responsable de 7SevenSoftwares, identificada por sus datos empresariales y canales oficiales de atención al cliente disponibles en el sitio web.
La información necesaria para la identificación y contacto con el proveedor se pondrá a disposición del cliente de forma clara.
3. PRODUCTOS Y SERVICIOS
7SevenSoftwares comercializa productos y servicios relacionados con software y soluciones digitales, según las ofertas disponibles en el sitio web.
Antes de finalizar la compra, se presentará, según corresponda, información como:
- nombre del producto;
- versión;
- modalidad de licencia;
- período de utilización;
- cantidad de usuarios o dispositivos;
- requisitos técnicos;
- compatibilidad;
- método de entrega o puesta a disposición;
- precio;
- impuestos y cargos aplicables;
- condiciones de pago;
- demás características relevantes.
El cliente es responsable de verificar las características y requisitos del producto antes de la compra.
4. SOFTWARE DE TERCEROS
El software comercializado por 7SevenSoftwares puede ser desarrollado y/o licenciado por terceros.
La utilización de dicho software está sujeta a las respectivas licencias, contratos y condiciones establecidos por los titulares de los derechos.
La compra de una licencia no transfiere al cliente la propiedad intelectual del software.
El cliente deberá utilizar el software de acuerdo con su licencia y la legislación aplicable.
5. MARCAS Y PROPIEDAD INTELECTUAL DE TERCEROS
Las marcas, nombres comerciales, logotipos, imágenes, software y demás derechos de propiedad intelectual presentados en el sitio web pertenecen a sus respectivos titulares.
La mención de una determinada marca, fabricante o desarrollador tiene una finalidad informativa y/o comercial y no significa, por sí sola, que 7SevenSoftwares sea propietaria, fabricante, representante exclusiva, distribuidora exclusiva o revendedora oficial de dicha marca.
7SevenSoftwares no hará declaraciones de representación, autorización, asociación o exclusividad que no puedan ser comprobadas.
6. PRECIOS Y MONEDA
Los precios se presentarán en la moneda indicada en la oferta.
Dependiendo del país del cliente, podrán aplicarse impuestos, tasas u otros cargos previstos por la legislación aplicable.
El precio y las condiciones efectivamente presentadas al cliente en el momento de la conclusión de la compra se considerarán para la respectiva transacción, salvo en casos de error manifiesto u otras situaciones previstas en la ley.
7. PAGO
Los pagos podrán ser procesados por empresas especializadas en medios de pago.
La aprobación de la transacción podrá depender de la institución financiera, operadora de tarjeta o intermediario utilizado.
7SevenSoftwares no se responsabiliza por rechazos o indisponibilidades exclusivamente atribuibles a la institución financiera o al intermediario de pago.
8. ENTREGA Y DISPONIBILIDAD DIGITAL
Cuando el producto adquirido sea digital, su entrega podrá realizarse por medio electrónico, incluyendo:
- envío de información por correo electrónico;
- código o clave de activación;
- acceso a plataforma;
- puesta a disposición de archivo;
- credenciales de acceso;
- otro método informado en la oferta.
El cliente debe proporcionar información correcta y suficiente para permitir la disponibilidad del producto.
9. ACTIVACIÓN Y COMPATIBILIDAD
Algunos productos podrán depender de activación, conexión a internet, servidores externos, cuentas de usuario o sistemas controlados por el respectivo desarrollador.
Cuando existan requisitos técnicos, estos se presentarán en la oferta siempre que sea posible.
7SevenSoftwares no podrá garantizar la compatibilidad con equipos o entornos que no cumplan los requisitos informados.
10. DERECHO DE DESISTIMIENTO — UNIÓN EUROPEA
Cuando el cliente sea un consumidor residente en la Unión Europea, podrán ser aplicables las normas europeas relativas al derecho de desistimiento.
En contratos cubiertos por el derecho de desistimiento, el consumidor normalmente dispone de 14 días para ejercer este derecho, observadas las excepciones previstas en la legislación aplicable.
En el caso de contenido digital no suministrado en soporte físico, el derecho de desistimiento podrá dejar de ser aplicable cuando:
- el suministro del contenido digital haya comenzado;
- el consumidor haya solicitado expresamente el inicio del suministro durante el período de desistimiento; y
- el consumidor haya reconocido que, con el inicio del suministro, podrá perder su derecho de desistimiento, cuando esta formalidad sea exigida por la legislación aplicable.
La aplicación de estas normas dependerá de la naturaleza del producto, la forma de suministro y la legislación aplicable al consumidor.
11. DERECHO DE DESISTIMIENTO — BRASIL
En las relaciones de consumo sujetas a la legislación brasileña, se respetarán los derechos previstos en el Código de Defensa del Consumidor.
Cuando sea aplicable, el consumidor podrá ejercer el derecho de desistimiento dentro del plazo legal, observadas las condiciones establecidas por la legislación brasileña.
Ninguna disposición de estos Términos pretende excluir o restringir derechos legalmente asegurados al consumidor.
12. PRODUCTOS DIGITALES Y LICENCIAS
Los productos digitales, códigos de activación y licencias de software podrán tener características específicas que los diferencien de los productos físicos.
Cuando la legislación aplicable permita excepciones al derecho de desistimiento o establezca requisitos específicos para el suministro de contenido digital, se observarán estas normas.
Se presentará al cliente, cuando sea necesario, información relevante sobre el inicio del suministro, activación o uso del producto.
13. GARANTÍA Y CONFORMIDAD
Los productos y servicios se suministrarán de acuerdo con la legislación aplicable al consumidor.
Para los consumidores de la Unión Europea, se respetarán los derechos legales relacionados con la conformidad de los bienes, contenidos digitales y servicios digitales, cuando sean aplicables.
Para los consumidores brasileños, se observarán los derechos previstos en el Código de Defensa del Consumidor y demás legislación aplicable.
Las garantías comerciales adicionales solo serán aplicables cuando se informen expresamente en la oferta.
14. SOPORTE
Cuando el producto incluya soporte, la atención se prestará de acuerdo con las condiciones presentadas en la respectiva oferta.
Salvo que se contrate expresamente, el soporte no incluye:
- mantenimiento del ordenador del cliente;
- mantenimiento de sistemas operativos;
- configuración de redes;
- recuperación de archivos personales;
- formación;
- servicios de terceros;
- resolución de problemas no relacionados con el producto adquirido.
15. RESPONSABILIDADES DEL CLIENTE
El cliente deberá:
- proporcionar información veraz;
- mantener sus datos de acceso seguros;
- utilizar los productos conforme a sus licencias;
- respetar los derechos de autor y la propiedad intelectual;
- no compartir indebidamente claves, códigos o credenciales;
- no utilizar los productos para actividades ilícitas;
- no intentar eludir mecanismos de seguridad o activación.
16. USOS PROHIBIDOS
Está prohibido el uso del sitio web o de los productos para:
- fraude;
- actividades ilícitas;
- invasión de sistemas;
- distribución no autorizada de software;
- falsificación de licencias;
- compartir ilegalmente códigos o credenciales;
- violación de derechos de propiedad intelectual;
- intentar eludir mecanismos de activación;
- cualquier actividad que pueda causar daños a 7SevenSoftwares o a terceros.
17. PROPIEDAD INTELECTUAL DE 7SEVENSOFTWARES
Textos, imágenes, elementos gráficos, identidad visual, código, estructura y demás contenidos propios del sitio web podrán estar protegidos por derechos de propiedad intelectual.
Ningún derecho sobre estos materiales se transfiere al usuario por el simple acceso al sitio web o la realización de una compra.
18. PROTECCIÓN DE DATOS — BRASIL Y UNIÓN EUROPEA
7SevenSoftwares podrá tratar datos personales necesarios para el procesamiento de pedidos, pagos, entrega de productos, atención al cliente, seguridad, cumplimiento de obligaciones legales y demás finalidades legítimas.
Cuando sea aplicable, el tratamiento de datos observará la Ley General de Protección de Datos Personales — LGPD y el Reglamento General de Protección de Datos — GDPR/RGPD, así como otras normas de protección de datos aplicables.
Los detalles sobre la recopilación, utilización, almacenamiento, intercambio y derechos de los titulares están disponibles en la Política de Privacidad del sitio web.
19. COOKIES
El sitio web podrá utilizar cookies y tecnologías similares para su funcionamiento, seguridad, análisis, personalización y marketing.
La utilización de estas tecnologías se realizará de acuerdo con la legislación aplicable.
La información específica se encuentra en la Política de Cookies disponible en el sitio web.
20. SERVICIOS Y ENLACES DE TERCEROS
El sitio web podrá utilizar servicios de terceros o proporcionar enlaces a sitios externos.
Estos terceros podrán tener sus propias políticas, términos y condiciones.
7SevenSoftwares no controla necesariamente los servicios, contenidos, políticas o prácticas de estos terceros.
21. DISPONIBILIDAD DEL SITIO
7SevenSoftwares podrá realizar mantenimiento, actualización y mejoras en el sitio web.
El sitio web podrá estar temporalmente no disponible por motivos técnicos, mantenimiento, fallos de infraestructura, problemas de conexión o eventos fuera del control razonable de la empresa.
Se adoptarán medidas razonables para restablecer el funcionamiento de los servicios.
22. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
7SevenSoftwares será responsable de las obligaciones que asuma frente a sus clientes, dentro de los límites establecidos por la legislación aplicable.
Ninguna disposición de estos Términos excluye o limita responsabilidades que no puedan ser excluidas o limitadas legalmente.
La empresa no será responsable de problemas que se deriven exclusivamente de equipos del cliente, conexión a internet, uso inadecuado del producto, información incorrecta proporcionada por el cliente o fallos de sistemas de terceros, en la medida permitida por la legislación aplicable.
23. MODIFICACIONES DE LOS TÉRMINOS
Estos Términos podrán actualizarse para reflejar cambios legales, tecnológicos, comerciales u operativos.
La versión vigente estará disponible en el sitio web.
Las modificaciones no perjudicarán derechos ya adquiridos u obligaciones ya asumidas, salvo que lo permita la legislación aplicable.
24. LEGISLACIÓN Y DERECHOS DEL CONSUMIDOR
Las relaciones comerciales se regirán por la legislación aplicable a la respectiva operación.
Para los consumidores brasileños, se observarán las normas brasileñas aplicables.
Para los consumidores de la Unión Europea, se respetarán las normas obligatorias de protección del consumidor y demás normas aplicables a las ventas transfronterizas.
Nada de lo dispuesto en estos Términos impide al consumidor ejercer los derechos que le estén garantizados obligatoriamente por la legislación de su país de residencia.
25. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
7SevenSoftwares buscará solucionar de forma amistosa cualquier reclamación o divergencia presentada por los clientes.
El consumidor podrá utilizar los mecanismos administrativos y judiciales disponibles de acuerdo con la legislación aplicable a su relación de consumo.
Cuando sea aplicable, también se podrán utilizar mecanismos de resolución alternativa de conflictos disponibles en el país del consumidor.
26. ATENCIÓN AL CLIENTE
Dudas, reclamaciones, solicitudes de cancelación, cuestiones relacionadas con pedidos u otras solicitudes podrán ser enviadas a través de los canales oficiales de atención al cliente disponibles en el sitio web:
27. ACEPTACIÓN
Al utilizar el sitio web o realizar una compra, el usuario declara haber tenido acceso a estos Términos y Condiciones.
La aceptación de estos Términos no perjudica los derechos obligatorios asegurados al consumidor por la legislación aplicable.
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Términos y Condiciones de Servicio y Venta — versión actualizada el 07/08/2026
Canales de atención al cliente tales como: Teléfono 11 3230 8886, Whatsapp: 11 3230 8886 o contato@7sevensoftwares.com en los horarios de atención de Lunes a Viernes de 10:00 a 18:00 horas.