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7SevenSoftwares opera esta tienda y sitio web, incluida toda la información, el contenido, la funcionalidad, las herramientas, los productos y los servicios relacionados, con el fin de proporcionarle a usted, el cliente, una experiencia de compra personalizada (los “Servicios”). 7SevenSoftwares cuenta con tecnología Shopify, lo que nos permite prestarle los Servicios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos su información personal cuando nos visita, utiliza o realiza una compra u otra transacción utilizando los Servicios o cuando se comunica con nosotros de otra manera. En caso de conflicto entre nuestros Términos de Servicio y esta Política de Privacidad, esta Política de Privacidad prevalecerá en lo que se refiere a la recopilación, el procesamiento y la divulgación de su información personal.

Lea atentamente esta Política de Privacidad. Cuando utiliza y accede a cualquiera de los Servicios, confirma que ha leído esta Política de Privacidad y comprende la recopilación, el uso y la divulgación de su información, tal como se describe en esta Política de Privacidad.

Información Personal que Recopilamos o Procesamos

Con el término “información personal”, nos referimos a información que lo identifica o puede asociarse razonablemente con usted o con otra persona. La información personal no incluye la información recopilada de forma anónima o que haya sido anonimizada, para que no pueda identificarlo ni asociarse razonablemente con usted. Podemos recopilar o procesar las siguientes categorías de información personal, incluidas las inferencias extraídas de esa información personal, dependiendo de cómo interactúe con los Servicios, dónde viva y en la medida permitida o exigida por la ley aplicable:

• Datos de contacto, incluidos su nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
• Información financiera, incluidos los números de tarjeta de crédito, tarjeta de débito y cuenta financiera, información de la tarjeta de pago, información de la cuenta financiera, detalles de la transacción, método de pago, confirmación de pago y otros detalles de pago.
• Información de la cuenta, incluidos su nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y configuraciones.
• Información de la transacción, incluidos los artículos que ve, añade al carrito, a la lista de deseos o compra, devuelve, cambia o cancela y sus transacciones anteriores.
• Comunicaciones con nosotros, incluida la información que incluye en las comunicaciones con nosotros, por ejemplo, cuando envía una verificación de asistencia al cliente.
• Información del dispositivo, incluida información sobre su dispositivo, navegador o conexión de red, dirección IP y otros identificadores únicos.
• Información sobre el uso, incluida información sobre su interacción con los Servicios, incluidos cómo y cuándo interactúa o navega por los Servicios.

Fuentes de Información Personal

Podemos recopilar información personal de las siguientes fuentes:

• Directamente de usted, incluso cuando crea una cuenta, visita o utiliza los Servicios, se comunica con nosotros o, de otra manera, nos proporciona información personal;
• Automáticamente a través de los Servicios, incluso desde su dispositivo cuando utiliza nuestros productos o servicios o visita nuestros sitios web, así como a través del uso de cookies y tecnologías similares;
• A través de nuestros proveedores de servicios, incluso cuando los contratamos para habilitar cierta tecnología y cuando recopilan o procesan su información personal en nuestro nombre;
• A través de nuestros socios o de terceros.

Cómo Utilizamos su Información Personal

Dependiendo de cómo interactúe con nosotros o de los Servicios que utilice, podremos utilizar información personal para los siguientes fines:

• Prestar, Personalizar y Mejorar los Servicios. Utilizamos su información personal para proporcionarle los Servicios, incluso para ejecutar nuestro contrato con usted, procesar pagos, procesar pedidos, recordar preferencias y elementos de interés, enviar notificaciones relacionadas con su cuenta, procesar compras, devoluciones, cambios u otras transacciones, crear, mantener y administrar su cuenta, organizar el envío, facilitar cualquier devolución y cambio, permitir la publicación de reseñas y crear una experiencia de compra personalizada como, por ejemplo, al recomendar productos relacionados con sus compras. Esto puede incluir el uso de su información personal para adaptar y perfeccionar mejor los Servicios.
• Marketing y Publicidad. Utilizamos su información personal para fines de marketing y promociones, tales como para enviar comunicaciones de marketing, publicidad y promociones por correo electrónico, mensaje de texto o correo y para presentarle anuncios en línea de productos o servicios en los Servicios o en otros sitios web, incluso en función de los artículos que compró anteriormente o añadió al carrito y de otras actividades en los Servicios.
• Seguridad y Prevención de Fraude. Utilizamos su información personal para autenticar su cuenta, proporcionar una experiencia de pago y compra segura, detectar, investigar o tomar medidas con respecto a posibles actividades fraudulentas, ilegales, inseguras o maliciosas, proteger la seguridad pública y proteger nuestros servicios. Si elige utilizar los Servicios y crear una cuenta, es responsable de mantener seguras las credenciales de su cuenta. Es muy recomendable no compartir el nombre de usuario, la contraseña u otros datos de acceso con otras personas.
• Comunicaciones con Usted. Utilizamos su información personal para brindarle asistencia al cliente, responder a sus comunicaciones, prestar servicios eficaces y mantener una relación comercial con usted.
• Motivos Legales. Utilizamos su información personal para cumplir con la ley aplicable o responder a procesos legales válidos, incluidas solicitudes de servicios de aplicación de la ley o agencias gubernamentales, investigar o participar en citaciones civiles, litigios potenciales o reales u otros procesos legales contenciosos y aplicar o investigar posibles violaciones de nuestros términos o políticas.

Cómo Divulgamos la Información Personal

En determinadas circunstancias, podemos divulgar su información personal a terceros para fines legítimos, sujetos a esta Política de Privacidad. Estas circunstancias pueden incluir:

• Con Shopify, proveedores y otros terceros que prestan servicios en nuestro nombre (por ejemplo, gestión de TI, procesamiento de pagos, análisis de datos, asistencia al cliente, almacenamiento en la nube, procesamiento y envío).
• Con socios comerciales y de marketing para proporcionarle servicios de marketing y publicidad. Por ejemplo, utilizamos Shopify para ofrecer publicidad personalizada a través de servicios de terceros basada en su actividad en línea en diferentes comerciantes y sitios web. Nuestros socios comerciales y de marketing utilizarán su información de acuerdo con sus respectivos avisos de privacidad. Dependiendo de su lugar de residencia, puede tener el derecho de indicarnos que no compartamos su información con el fin de presentar anuncios y marketing dirigidos basados en su actividad en línea en diferentes comerciantes y sitios web. Puede ejercer sus derechos de optar activamente por no participar en estos usos aquí
• Cuando nos indica, solicita o, de otro modo, consiente nuestra divulgación de cierta información a terceros, como para enviarle productos o cuando utiliza widgets de redes sociales o integraciones de inicio de sesión.
• Con nuestros afiliados o, de otro modo, en nuestro grupo de empresas.
• En relación con una transacción comercial, como una fusión o insolvencia, para cumplir con cualquier obligación legal aplicable (incluida la respuesta a citaciones, órdenes de registro y solicitudes similares), para hacer cumplir cualquier término de servicio o política aplicable y para proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios o de terceros.

Relación con Shopify

Los Servicios son alojados por Shopify, que recopila y procesa su información personal relacionada con su acceso y uso de los Servicios con el fin de prestar y optimizar los Servicios. La información que envíe a los Servicios se transmitirá y compartirá con Shopify, así como con terceros que pueden estar ubicados en países diferentes a su lugar de residencia, con el fin de prestar y optimizar los Servicios. Además, para ayudar a proteger, expandir y mejorar nuestro negocio, utilizamos ciertas funcionalidades mejoradas de Shopify que incorporan datos e información obtenida de sus interacciones con nuestra Tienda, así como con otros comerciantes y con Shopify. Para proporcionar estas funcionalidades mejoradas, Shopify puede utilizar la información personal recopilada sobre sus interacciones con nuestra tienda, así como con otros comerciantes y con Shopify. En estas circunstancias, Shopify es responsable del procesamiento de su información personal, incluso para responder a sus solicitudes para ejercer sus derechos en relación con el uso de su información personal para estos fines. Para obtener más información sobre cómo Shopify utiliza su información personal y cualquier derecho suyo, visite la Política de Privacidad de los Consumidores de Shopify. Dependiendo de su lugar de residencia, podrá ejercer ciertos derechos con respecto a su información personal aquí Enlace del Portal de Privacidad de Shopify.

Sitios Web y Enlaces de Terceros

Los Servicios pueden mostrar enlaces a sitios web u otras plataformas en línea operadas por terceros. Si sigue los enlaces a sitios web que no pertenecen a afiliados o no están controlados por nosotros, debe revisar sus respectivas políticas de privacidad y seguridad, así como otros términos y condiciones. No garantizamos y no somos responsables de la privacidad o seguridad de esos sitios web, incluida la precisión, la integridad o la fiabilidad de la información encontrada en esos sitios web. La información proporcionada por usted en lugares públicos o semipúblicos, incluida la información que comparte en plataformas de redes sociales de terceros, también puede ser vista por otros usuarios de los Servicios y/o usuarios de esas plataformas de terceros, sin limitación en cuanto a su uso por nosotros o por terceros. Nuestra inclusión de tales enlaces no implica, por sí misma, ninguna validación del contenido de esas plataformas o de sus respectivos propietarios u operadores, excepto en la medida en que se divulguen en los Servicios.

Datos de Niños

Los Servicios no están destinados a ser utilizados por niños, por lo que no recopilamos intencionadamente ninguna información personal de niños menores de edad en su jurisdicción. Si es padre, madre o responsable de un niño que nos ha proporcionado su información personal, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los datos de contacto que se indican a continuación para solicitar que se eliminen. A la Fecha de Entrada en Vigor de esta Política de Privacidad, no tenemos conocimiento efectivo de que “compartimos” o “vendemos” (tal como se definen estos términos en la ley aplicable) información personal de individuos menores de 16 años.

Seguridad y Retención de su Información

Tenga en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta o impenetrable, por lo que no podemos garantizar una “seguridad perfecta”. Además, cualquier información que nos envíe puede no ser segura durante el tráfico. Le recomendamos que no recurra a canales inseguros para comunicarnos información confidencial o sensible.

El período durante el cual retenemos su información personal depende de diferentes factores, como si necesitamos la información para mantener su cuenta, para brindarle Servicios, cumplir con obligaciones legales, resolver disputas o hacer cumplir otros contratos y políticas aplicables.

Sus Derechos y Opciones

Dependiendo de su lugar de residencia, puede tener parte o la totalidad de los derechos indicados a continuación en relación con su información personal. Sin embargo, estos derechos no son absolutos, pueden ser aplicables solo en ciertas circunstancias y, en algunos casos, podemos rechazar su solicitud, en la medida permitida por la ley.

• Derecho de Acceso/Conocimiento. Puede tener el derecho de solicitar el acceso a su información personal que tengamos en nuestra posesión.
• Derecho de Eliminación. Puede tener el derecho de solicitar la eliminación de su información personal que tengamos en nuestra posesión.
• Derecho de Rectificación. Puede tener el derecho de solicitar la rectificación de su información personal que tengamos en nuestra posesión.
• Derecho de Portabilidad. Puede tener el derecho de recibir una copia de su información personal que tengamos en nuestra posesión y de solicitar la transferencia de esa información a terceros, en determinadas circunstancias y con ciertas excepciones.
• Gestionar las Preferencias de Comunicación. Podemos enviarle correos electrónicos promocionales, y puede optar activamente por no participar en la recepción de los mismos en cualquier momento, a través de la opción de anular suscripción presentada en los correos electrónicos que le enviamos. Si opta activamente por no participar, podemos aún enviarle correos electrónicos no promocionales, tales como correos electrónicos sobre su cuenta o pedidos realizados por usted.

Puede ejercer cualquiera de estos derechos cuando se indique en los Servicios o poniéndose en contacto con nosotros a través de los datos de contacto proporcionados a continuación. Para obtener más información sobre cómo Shopify utiliza su información personal y cualquier derecho inherente, incluidos los derechos relacionados con los datos procesados por Shopify, puede visitar https://privacy.shopify.com/en.

No discriminamos en función de su ejercicio de uno de estos derechos. Podemos tener que verificar su identidad antes de procesar sus solicitudes, en la medida permitida o exigida por la ley aplicable. De acuerdo con las leyes aplicables, puede designar un agente autorizado para realizar las solicitudes en su nombre con el fin de ejercer sus derechos. Antes de aceptar esa solicitud de un agente, exigiremos que el agente proporcione pruebas de que está autorizado por usted para actuar en su nombre, por lo que podemos requerir que verifique su identidad directamente con nosotros. Responderemos a su solicitud en tiempo y forma, según lo exija la ley aplicable.

Reclamaciones

Si desea presentar una reclamación sobre cómo procesamos su información personal, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los datos de contacto que se proporcionan a continuación. Dependiendo de su lugar de residencia, puede tener el derecho de impugnar la decisión poniéndose en contacto con nosotros a través de los datos de contacto que se indican a continuación o presentando su reclamación ante la autoridad de protección de datos local. Para el EEE, puede encontrar una lista de las autoridades de control de la protección de datos aquí.

Transferencias Internacionales

Tenga en cuenta que podemos transferir, almacenar y procesar su información personal fuera de su país de residencia.

Si transferimos su información personal fuera del Espacio Económico Europeo o del Reino Unido, recurriremos a mecanismos de transferencia reconocidos, como las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea o cualesquiera contratos equivalentes emitidos por la autoridad competente relevante del Reino Unido, según corresponda, excepto si la transferencia de datos se realiza a un país que se haya determinado que proporciona un nivel de protección adecuado.

Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente, incluso para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o regulatorios. Publicaremos la Política de Privacidad revisada en este sitio web, actualizaremos la fecha de la “Última actualización” y presentaremos un aviso, según lo exija la ley aplicable.

Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre nuestras prácticas de privacidad o sobre esta Política de Privacidad, o si desea ejercer cualquiera de los derechos que le asisten, puede llamar al +55 11 3230-8886, enviarnos un correo electrónico a contato@7sevensoftwares.com o ponerse en contacto con nosotros a través de Antonio Carlos Souza da Silva LTDA, Rua Vinte e Cinco de Março, São Paulo SP, 01021-100, Brasil. A efectos de las leyes de protección de datos aplicables, somos el controlador de datos de su información personal.